Отзывы покупателей

Все понравилось, все на высоком уровне, обращусь к Вам еще. Благодарю!

Сплошные достоинства. Спасибо большое от чистого сердца команде профессионалов, начиная от тех, кто принимает заказы, помогая в нелегком выборе цветочных композиций и подарков, золотых рук флористов и заканчивая собственной службой доставки. Быстро, качественно и своевременно.

Воспользовалась услугами впервые, так как у моей любимой дочери был день рождения, да и ещё понедельник в рабочий день, захотелось сделать ей сюрприз и обратилась Buket, ru. Заказ принимала очень доброжелательная, отзывчивая Юлия .Она не только мне помогла выбрать цветочную композицию, но и помогла выбрать подарки и даже найти стих для дочки. За это ей отдельное спасибо за доставленную огромную радость. Buket.ru ВЫ ЛУЧШИЕ!!!! Теперь буду только вас и рекомендовать))) и .....до следующей встречи)))

Я очень благодарна менеджеру по работе с клиентами Галине Аджигитовой! Она очень грамотно,квалифицированно и чутко отнеслась в частности ко мне.Было очень приятно общаться.В общем то это благодаря именно ей я сделала заказ именно в вашей фирме. Я полностью удовлетворена работой вашей фирмы. О вас узнала из интернета ,мне очень понравился ваш ассортимент,качество товара отличное,еще хочется отметить скрость и качество доставки заказа,вы действительно работаете для клиента 24часа в сутки и это не мало важно так как я пыталась сделать заказ в другой фирме ,но они не смогли доставить заказ по сроку,а ваша фирма сделала все в лучшем виде ,и я вам за это благодарна ! Свой заказ я делала из Самары ,хотелось внучке сделать сюрприз в день рождения ,это удалось.Мое пожелание :работа онлайн-флориста еще больше бы привлекла внимание клиентов к вашей фирме.Я конечно же буду вас рекомендовать своим друзьям.Спасибо за вашу работу.

Спасибо Вам за помощь в поздравлении! Высылаю Вам свои ответы 1. Почему вы выбрали именно наш магазин, что вас привлекло? ( Цены, Ассортимент, Бесплатная доставка, Выгодная скидка или акция, Полезные отзывы о товарах, рекомендовали друзья, другое) Ассортимент, бесплатная доставка, возможность оплаты картой 2. Удовлетворены ли Вы ассортиментом нашего магазина? (Качество товара, Соответствие описаний, картинок, товаров самим товарам, Комплектация товара, наличие размеров и цветов, и т.д.) Наличие размеров и цветов, качество и соответствие. Если нет соответствия, было очень приятно получить консультацию по альтернативному варианту компановки букета. 3. Общие впечатления о нашем магазине ( Вы нашли всё, что искали?, Оцените удобство оформления заказа в магазине, качество онлайн-консультации, если вы ей пользовались, скорость и качество доставки вашего заказа) Я нашел, что искал. Скорость и качество, а также клиентский сервис заслуживает высокой оценки. 4. Что особенно запомнилось от встречи с Нами? Отзывчивость, качество и пунктуальность. 5 Если бы вы могли улучшить одну вещь в нашем интернет-магазине, что бы это было? Потенциально увеличить разнообразие букетов в более низкой стоимостной линейке. 6. Вы рассматриваете возможность повторного приобретения товаров в нашем магазине? Да 7. Вы бы порекомендовали нас своим друзьям? Да Еще раз Вам спасибо! С уважением, Георгий

Добрый день, от заказа у вас хорошее впечатление доставили все как обещали в срок и без каких - либо недоразумений да ассортимент мне понравился, очень удобно, что можно находясь на работе поздравить знакомого или друга, т.к. уйти нет возможности, цены можно немного уменьшить поздравлять буду друзей только через вас теперь и рекомендовать всем знакомым МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! С Уважением Дмитрий Карманов

Отзывчивые менеджеры, всегда подскажут, к просьбам относятся с пониманием, цветы свежие, букеты красивые.

Не первый раз обращаюсь в этот магазин, всегда помогают на высшем уровне. Скорректировать условия доставки, учесть пожелания, созвониться и уточнить, если возникли вопросы - на мой взгляд очень сильные качества, характеризующие сотрудников магазина. К качеству и свежести цветов претензий нет, букеты красивые, цветы стоят не по пол дня. Курьеры пунктуальны, доставляют вовремя, если есть вопросы - созваниваются. Впечатления положительные, спасибо.

Хочу поблагодарить BUKET.RU за великолепный сервис, своевременную доставку цветов и просто, за доброе участие при выборе букета. Известие о доставке и фото получила своевременно, большое спасибо, буду рекомендовать вас всем своим друзьям. Отдельное спасибо Елене Ориничевой за внимание и чуткость.

Внимательность, оперативность, свежие цветы, индивидуальный подход

Заказывала букет-невесты на свадьбу с доставкой на утро субботы перед торжеством. На сайте данного букета не было, подготовили букет согласно моей картинке. Оттенок желаемых роз совпал идеально!! Ни одного помятого цветка или подвявших краев. Нервничать не пришлось, привезли свежайший букет точно в обещанный срок. Порадовало внимание к деталям и доброжелательность персонала. Чудесная компания. Моей маленькой доченьке собрали браслетик из живых цветов в тон моему букету. Она была невероятно рада. Спасибо за то, что прибавили положительных эмоций в этот важный день. В следующий раз обязательно обращусь снова.

Свежесть цветов, слаженная работа команды менеджеров, флористов, службы доставки, доброжелательное и терпеливое отношение к заказчику: словом, все то, что заявлено на сайте. Приятно, когда результат не просто соответствует ожиданиям, а даже превосходит их.

Огромное спасибо, что доставили радость близкому человеку! Цветы для мамы - дело серьезное! А милая ежиха стоит уже почти неделю.

Галя и все девочки, которые собирали эту шикарную композицию, спасибо вам. Татьяна. А так же спасибо за своевременную доставку.

Оперативность, доброжелательность, исполнительность

Воспользовался услугами Buket.ru впервые. Всё было выполнено как и обещано на сайте: своевременно, с учётом личных пожеланий, без накладок. За это отдельной спасибо менеджеру Ирине! Рекомендую сайт Buket.ru!

Оперативно, доброжелательно, без накладок

Заказал вечером 23 октября доставку букета на утро 24 октября. Все мои пожелания при поздравлении получателя были учтены и выполнены. Очень признателен за оперативность и внимание!

При выборе Вашего магазина меня привлекло,что Вы давали гарантии свежести цветов и своевременности заказа. Также понравилось, что есть услуга фото получателя с букетом. Ассортиментом магазина удовлетворён. Как и было обещано, букет был красивый, свежий и своевременно доставлен. Всё прошло без накладок, за что отдельное спасибо Ирине! При возникновении необходимости приобретать букеты с доставкой выберу Ваш магазин и порекомендую своим друзьям и знакомым. Успехов в Вашем бизнесе! Игорь.

Во-первых, спасибо Вам что вы есть!) 1. Вы умеете делать свое дело! 2. Все идеально! 3. Очень удобно, радует что можно оплатить заказ любыми способами. 4. Приветливость, всегда на связи, помощь, очень доволен. 5. Просто оставайтесь какими какими вы есть, вы супер!) 6. Да, конечно. 7. Да, уже рекомендовал.

Свежесть цветов, оперативная, слаженная работа команды менеджеров, флористов, службы доставки, терпеливое и доброжелательное отношение к клиентам: словом, соответствие всему, что указано на сайте. Приятно, когда ожидания оправдываются, а результат даже их превосходит.

Огромное спасибо, что доставили радость близкому человеку! Цветы для мамы - дело серьезное!

Дорогие Ирина, Галина, Юлия, Галия! Со всеми Вами я общалась в последние дни, и все Вы мне помогли. Огромное Вам и всей Вашей команде (флористам, водителю): мама счастлива, и я тоже)) С удовольствием отвечу на вопросы. 1. Ваш магазин выбрала случайно, набрала в поиске "доставка цветов". Ваш сайт выпал одним из первых. Он мне понравился тем, что все на нем было четко, что Вы существуете уже несколько лет и отзывы хорошие и настоящие. 2. Я удовлетворена ассортиментом, мне прислали фотографии собранного букета. Было очевидно, что это свежие цветы. Конечно, у Вас недешево, но поскольку Вы оправдываете на все сто ожидания клиента и даже больше, то оно того стоит. 3. Повторюсь, Вы не просто оправдали ожидания, Вы их превзошли. Мне понравилась работа менеджеров, мама сказала, что очень симпатичный мальчик поздравил ее с днем рождения)) Сам букет получился очень трогательным. 4. Интернет-магазин устроен очень разумно, не думаю, что в нем надо что-то менять. 5. Если мне нужна будет доставка цветов, я, разумеется, обращусь к Вам. 6. Безусловно, рекомендую Вас своим друзьям, но очень рада, что решила ни с кем не советоваться и с потолка выбрала Вас. Еще раз огромное спасибо! Мария.

Оперативно обработан заказ. Консультант по телефону подробно и понятно объясняет все нюансы, связанные с доставкой и оплатой букета. Небезразличное отношение к клиентам. Цветы в букете свежие, ароматные, букеты собраны со вкусом, картинка на сайте соответствует полученному. Отдельное спасибо за фотоотчет о вручении)))

Получатель был очень рад букету, прямо в восторге.

Вам, девочки, СПАСИБО огромное за все!!! Дочь тут же отреагировала на мое-ваше поздравление. Букет оценила как "шикарный"!!!А в том, что я еще не раз к Вам обращусь (если буду жива-здорова), можете не сомневаться. Потому что с Вами приятно иметь дело!
Еще раз - огромное Вам материнское СПАСИБО!!!

Маме очень понравился букет и курьер))) Спасибо, что он подъехал, куда она попросила!!! Успехов и процветания Вашей фирме!

Большое спасибо!  Я очень доволен Вашей работой!  Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.

1. Почему вы выбрали именно наш магазин, что вас привлекло? ( Цены, Ассортимент, Бесплатная доставка, Выгодная скидка или акция, Полезные отзывы о товарах, рекомендовали друзья, другое)

Меня привлек ассортимент, ну и бесплатная доставка была определенно плюсом.
2. Удовлетворены ли Вы ассортиментом нашего магазина? (Качество товара, Соответствие описаний, картинок, товаров самим товарам, Комплектация товара, наличие размеров и цветов, и тд.)
Да, вполне. Конечно, хотелось бы, чтобы в следующий раз комплектация была как на картинке, но получившийся букет мне тоже понравился.
3. Общие впечатления о нашем магазине ( Вы нашли всё, что искали?, Оцените удобство оформления заказа в магазине, качество онлайн-консультации, если вы ей пользовались, скорость и качество доставки вашего заказа)
Всё из перечисленного мне понравилось.
4. Что особенно запомнилось от встречи с Нами?
Очень вежливый персонал.
5 Если бы вы могли улучшить одну вещь в нашем интернет-магазине, что бы это было?
Пока в голову ничего не приходит.
6. Вы рассматриваете возможность повторного приобретения товаров в нашем магазине?
Да, конечно.
7.Вы бы порекомендовали нас своим друзьям?
Да.

Классный магазин( быстро , качественно,не дорого). Советую!!!!!

Спасибо большое менеджеру Ирине и всему вашему коллективу.Успехов Вам в ваших добрых делах!!!

Профессионалы

5 сентября 2014г. поздравлял друзей с юбилеем совместной жизни. Сайт привлек внимание, созвонился, получил консультацию, интересующий товар был в наличии, цена устроила. Заказывать просто, оплата картой, очень быстро. Условия доставки гибкие, все обязательства исполнили. Из пожеланий - наверное можно расширить номенклатуру подарков, ассортимент в части кондитерской продукции. В качестве плюса могу отметить, что имеется бесплатная услуга - в момент вручения подарка делается фото, которое потом направляется на электронную почту.

спасибо за качественное поздравление и доставку

 

спасибо большое за букет! Сегодня он действительно был самым лучшим среди остальных! Это были кремовые розы. По вопросам: раньше я у вас заказывал и вы не подводили с доставкой, для меня очень важна опция в точное время! Из пожеланий - их несколько: в части роз я бы добавил именно розовые розы с их пастельным оттенком, но не кричащим. Я не спец. и не могу сказать, какой это сорт, но мне кажется, что это лучший цвет именно для роз, хотя может это и не тренд... Потом, у вас набор стандартных сладостей, которые есть в каждом ларьке: рафаэлло и пр. Мосцветторг добавил печенюшки Макарон от МонБлан и правильно сделал, это необычно пока еще. Но цены у них все-таки задраны... законектитесь с кем-нибудь из стоящих кондитеров! Это привлечет больше людей в ваш магазин. О плюсах сказал выше. Пожалуй добавлю еще вежливое отношение. В общем, вы молодцы!

Очень любезный персонал. Великолепный букет. Доставили в срок.

Спасибо вам огромное!!!!! Я заказывала букет роз для мамы, она была в восторге!!!!! Доставили в назначенное время, букет очень красиво оформлен, цветы свежие!!!! Спасибо большое консультантам - очень помогли!!!! Обязательно буду обращаться к вам снова и советовать друзьям!!!!!

Заказ получен в срок и без замечаний. СПАСИБО!

Теперь отвечу на Ваши вопросы (по номерам):

1. Первый  раз обратился к Вам полгода назад - заказал большой букет коралловых роз. Многие "доказывали трудности" и поднимали на этом фоне цены. Вот тогда я и нашел в Инете Вас - и все было сделано в 3 дня. Теперь обратился повторно. Привлекло меня Ваше отношение к Заказу в первый раз и четкость исполнения.

2. Ассортимент Ваших товаров и предложений пока нравится и меня устраивает. Цены Ваши порой немного выше, можно найти и дешевле, но и по качеству тогда предложения и требования будут ниже.  Мне этого пока не требовалось.

3. Общее впечатление о Вас у меня хорошее. Оформление заказа удобное и простое. Формы оплаты - нормальны и удобны. Скорость и доставка заказа - нормальные. Консультации с менеджерами - полны, откровенны и полезны.

4. Что запомнилось? Вежливость, внимание, обязательность.

5. Ввел бы дисконтные накопительные карты для постоянных клиентов - дисконты  от 3 до 10%. Для особо Вам интересных клиентов ввел бы VIP-карты с макс. дисконтом до 20-25%.

6. Да, возможность повторного обращения к Вам у меня в активе.

7. Уже (после первого заказа)  рекомендовал Ваш магазин двум семьям. Одна из них уже к Вам обращалась и высказалась позитивно. При случае - продолжу. Вот, собственно, и всё для начала. Еще раз СПАСИБО! Вам успехов и процветания-:)

С уважением, Слан Гучмазов

Быстро и оперативно,

Первый раз делали заказ букета. По итогу выполнено было все быстро и хорошо. Юбиляру очень понравилось.

Доставили просто по номеру телефона

Был только номер телефона девушки, не знал адреса. Доставили вовремя, прислали фото в подтвреждение. Молодцы, очень порадовали

Выражаю Вам огромную благодарность за великолепную работу! Мы с мужем в восторге были (сначала он, потом я:-)) от Букета и бутоньеркаи! Это именно то, что мы хотели! Замечательно сочетались с нашими образами!
Также гости сказали, что не видели таких милых и аккуратных букетиков!
Единственный малький нюанс: в субботу утром 2 цветочка надломались, видимо под тяжестью бутонов ((( но это ни чуть не омрачило наше настроение, мы подошли творчески к этому и аккуратненько все закрыли)))

Также большое спасибо девушке, которая со мной общалась, обговаривала все моменты (точно имя не помню, но, если мне не изменяет память, то Марина). 
В общем вы большие умнички!!! Желаем вам новых позитивных клиентов, бесконечных идей и хорошего настроения на каждый день!!!

СПАСИБО!!!

Быстро, удобно

Было необходимо доставить букет, зная только номер получателя. Сами позвонили, узнали адрес, согласовали время доставки и оперативно доставили 5+

Огромное спасибо, что доставили заказ во время и прислали фото! Спасибо за отличный сервис и возможность оплатить заказ через интернет кредитной картой! Это особенно важно для тех, кто не находится сейчас в России, а хочет порадовать друзей и родных цветами или сюрпризом!

С уважением, Марина Г.

Спасибо,все сделано было качественно. приняли заказ, с утра позвонили по подтверждению, доставка в оговоренное время, фотоотчет прислали)

Впервые воспользовался такой услугой и остался очень доволен. Приветливый и грамотный коллектив, пунктуальность, хороший ассортимент.

Оперативное реагирование на заказ он-лайн, доставка в срок, красивый качественный букет

Заказывала букет он-лайн в воскресенье в пять вечера, сразу же перезвонила менеджер Евгения, обсудили сроки доставки, курьер привез букет вовремя, я сама букет пока не видела, но мама на фото и по ее словам довольная:) Большое спасибо магазину за надежность и положительные эмоции!:)